William Hill membuka toko taruhan yang inovatif dan sepenuhnya digital di Leeds Sabtu lalu. Bisnis baru ini dimaksudkan untuk memberikan komunitas taruhan taruhan Inggris pengalaman bermain yang benar-benar baru, yang dijamin oleh standar modern dan tipu muslihat teknologi.
Di toko taruhan baru, pelanggan dapat mengakses data Racing Post secara digital. (©AbsolutVision/Unsplash)
Taruhan Olahraga Digital
Bahkan era digitalisasi, di mana banyak area sehari-hari bergeser ke kosmos virtual, tidak dapat dilakukan tanpa penanganan analog dari proses tradisional. Sebagian besar toko taruhan masih mengandalkan kertas, meskipun implementasi digital sudah lama tertunda.
William Hill sekarang telah mengambil kesempatan itu dan membuka toko taruhan digital pertama pada Sabtu lalu, yang muncul dengan beberapa ide inovatif. Terletak di Vicar Lane di Leeds, tempat baru ini diresmikan. Hadir pada pembukaan adalah mantan kiper Leeds dan Inggris Nigel Martyn, serta Craig White (mantan pemain kriket) dan Stevie Ward (mantan pemain rugby).
Kertas benar-benar ditiadakan di toko taruhan baru. Oleh karena itu, tidak ada tiket lotere yang serupa, karena itu umum di banyak tempat. Tapi itu bukan satu-satunya inovasi digital. Misalnya, tabel penelitian terintegrasi adalah bagian dari interior toko taruhan, yang memberi pelanggan akses digital ke data dan informasi dari Racing Post.
Pos balap. Surat kabar taruhan olahraga Inggris telah beredar sejak 1986 dan merupakan sumber eksklusif informasi dan data taruhan olahraga sebelum era digitalisasi. Sementara itu, surat kabar juga secara mencolok terwakili di Internet. Situs web seperti “Situs Taruhan”, “Soccerbase” atau “Cricketbase” adalah bagian dari penawaran digital ekstensif Racing Post.
Penawaran ini juga mencakup stasiun pengisian nirkabel untuk smartphone dan tablet, yang banyak terdapat di restoran. Solusi wewangian yang dikendalikan komputer, yang menyelimuti toko taruhan dalam berbagai aroma, tampak agak tidak lazim dan hampir eksotis.
Ben McCann, Kepala Pemasaran di William Hill, menjelaskan dalam siaran pers resmi bandar taruhan Inggris:
“Kami senang dapat menawarkan kepada pelanggan kami di Leeds tempat taruhan yang inovatif dan menarik dengan fokus digital. Kemampuan untuk menggunakan fitur digital baru akan membuat pengalaman bertaruh dari pelanggan kami yang sudah ada menjadi lebih positif dan menyenangkan. Pada saat yang sama, bandar taruhan baru akan membantu kami menarik keterangan rahasia baru.” – Ben McCann, Kepala Pemasaran William Hill, Siaran Pers Resmi William Hill
Perlindungan dan keamanan pemain dalam fokus
Pengalaman bermain yang inovatif, modern, dan positif secara konsisten adalah tujuan yang ingin dicapai William Hill dengan toko taruhan barunya. Tetapi ada juga area lain yang dianggap sangat penting oleh pemasok tradisional Inggris.
Perlindungan dan keamanan pemain berada di urutan teratas. Apa yang disebut dasbor waktu nyata dipasang di restoran baru, yang mengumpulkan berbagai informasi selama jam buka dan membuatnya tersedia untuk dianalisis. Antara lain, lamanya waktu pelanggan tinggal selama jam sibuk dilacak.
Sebagian besar peralatan yang diimplementasikan terutama digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman bermain game. Kamera portal harus, misalnya, memberikan informasi tentang konten dan materi apa yang ditangani oleh pemberi informasi rahasia di toko taruhan. William Hill kemudian dapat menggunakan data yang diperoleh untuk mengadaptasi konten masing-masing sesuai dengan popularitas.
Di area terpisah yang disebut “Own Your Game”, pelanggan memiliki opsi untuk kontak langsung. Staf lokal memberikan informasi tentang perlindungan dan keamanan pemain di sini. Pertanyaan individu juga dijawab di sini.
perlindungan karyawan. William Hill sangat mementingkan tidak hanya perlindungan pelanggan, tetapi juga keselamatan karyawannya sendiri. Ini harus dijamin oleh bodycams.
Perjudian di Inggris
Dengan toko taruhan baru dan inovatifnya, William Hill ingin meningkatkan pengalaman taruhan olahraga ke tingkat yang lebih tinggi, tetapi pembukaan lokasi berlangsung dalam fase ketidakpastian – setidaknya dari sudut pandang hukum.
Pedang Damocles yang dikenal sebagai Gambling Act Review (GAR) telah menggantung di industri perjudian Inggris selama beberapa waktu. Inilah potensi penyesuaian regulasi perjudian di tanah air. Selama bertahun-tahun telah terjadi diskusi di kalangan politik tentang pengaturan pasar lokal secara lebih ketat. Namun hingga saat ini, belum ada perubahan yang diputuskan.
GAR telah berulang kali ditunda di masa lalu karena Inggris berjuang dengan ketidakstabilan politik. Empat perdana menteri telah memerintah kerajaan selama 12 tahun terakhir.
pergantian pemerintahan. Dari 2016 hingga 2022 saja, tiga politisi berbeda memegang jabatan kepala negara: Theresa May, Boris Johnson, dan Liz Truss. Fluktuasi politik membuat GAR berkali-kali ditunda.
